Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z naszej strony internetowej oraz usług.
Administratorem danych osobowych jest Our Shop („my”, „nas”, „nasz”).
Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.
2. Jakie dane zbieramy
Możemy zbierać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- adres dostawy i rozliczeniowy
- numer telefonu (jeśli podany)
- informacje o płatnościach (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności)
- adres IP oraz dane o urządzeniu i przeglądarce
- historię zamówień i aktywność na stronie
3. W jakim celu wykorzystujemy dane
Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
- realizacji zamówień i dostawy produktów
- obsługi płatności i zwrotów
- kontaktu z klientem
- wysyłki powiadomień o zamówieniu
- obsługi reklamacji i wsparcia klienta
- poprawy jakości naszych usług
- działań marketingowych (jeśli wyrazisz zgodę)
4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO/GDPR)
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- wykonania umowy (realizacja zamówienia)
- obowiązków prawnych
- uzasadnionego interesu administratora
- zgody użytkownika (np. marketing e-mail)
5. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być udostępniane:
- dostawcom usług płatniczych
- firmom kurierskim (np. DHL, UPS, FedEx)
- dostawcom usług IT i hostingowych (np. Shopify Inc.)
- partnerom marketingowym (jeśli dotyczy)
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
6. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Twoje prawa (RODO)
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich poprawiania
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
8. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- poprawy funkcjonalności strony
- analizy ruchu
- personalizacji treści i reklam
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, nieautoryzowanym dostępem lub niewłaściwym użyciem.
10. Usługi stron trzecich
Nasza strona może korzystać z usług zewnętrznych dostawców (np. Shopify, operatorzy płatności, narzędzia analityczne), którzy również mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych prosimy o kontakt: